Welkom bij de veelgestelde vragen van Servies Serie Winkel. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

Wat voor soort serviesgoed biedt Servies Serie Winkel aan?
Wij bieden een uitgebreide collectie hoogwaardig serviesgoed aan, waaronder besteksets, dessertlepels, diepe schalen, dinerlepels, honinglepels, koffie- en theeaccessoires, koffielepels, kop-en-schotels, kopjes, mokken, lepels, limonadebekers, longdrinklepels, opscheplepels, platte schalen, saladeschalen, schenkkannen, serveerschalen en complete serviessets.
Zijn jullie producten geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, al onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op zowel kwaliteit als functionaliteit. Ze zijn perfect voor dagelijks gebruik, maar ook elegant genoeg voor speciale gelegenheden.
Kunnen jullie producten in de vaatwasser en magnetron worden gebruikt?
De meeste van onze producten zijn vaatwasser- en magnetronbestendig. Controleer voor specifieke producten altijd de productbeschrijving of neem contact met ons op als u twijfelt.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u per e-mail een bestelbevestiging met alle details van uw aankoop.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties aan:
– Standaardverzending (€12,95): via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
– Gratis verzending (bij bestellingen boven €50): via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren onze producten wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij elke verzending ontvangt u een track & trace code om uw pakket te volgen.
Hoe worden mijn fragiele artikelen verpakt?
Wij verpakken al onze producten met professioneel beschermend materiaal om ervoor te zorgen dat ze veilig bij u aankomen. Onze logistieke partners zijn gespecialiseerd in het vervoeren van fragiele artikelen.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 15 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling om producten te retourneren. Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Na inspectie ontvangt u een volledige terugbetaling.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de reden van retour.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, hangt af van uw bank of betaalprovider.

Overige Vragen

Waar kan ik jullie fysieke winkel vinden?
Ons adres is: Servies Serie Winkel, 616 Rondopad, Nijmegen, NL 6544PZ. Wij zijn een online winkel met een fysiek magazijn, maar voor bezoek adviseren wij eerst een afspraak te maken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.
Hebben jullie een cadeauservice?
Ja, veel van onze producten zijn perfect als cadeau. Bij bestelling kunt u in het opmerkingenveld aangeven of het om een cadeau gaat en eventueel een persoonlijk bericht toevoegen.

Hebt u een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over onze prachtige serviescollecties.