Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Servies Serie Winkel, gevestigd aan 616 Rondopad, Nijmegen, NL 6544PZ, hechten wij grote waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.serviesgoed.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden voor onze kwalitatieve serviesproducten:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer u een bestelling plaatst voor bijvoorbeeld onze besteksets of kop-en-schotels.
• Transactiegegevens: Details over uw aankopen van serviesgoed zoals dinerlepels, serveerschalen of koffie- & theeaccessoires.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezochte gegevens om onze website te optimaliseren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

2. Gebruik van uw gegevens

Uw gegevens worden gebruikt om:

• Uw bestellingen van serviesartikelen zoals dessertlepels of saladeschalen te verwerken en te verzenden
• U te informeren over de status van uw bestelling van bijvoorbeeld honinglepels of platte schalen
• Onze klantenservice te verbeteren en vragen te beantwoorden over producten zoals limonadebekers of longdrinklepels
• Fraude te voorkomen bij betalingen voor fragiele artikelen zoals onze schenkkannen
• Onze website en productassortiment te verbeteren op basis van uw voorkeuren
• U (indien gewenst) te informeren over nieuwe collecties zoals serviessets of mokken

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Met gecertificeerde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) om uw aankoop van koffielepels of complete kopjes & mokken te verwerken.
• Verzendpartners: Met betrouwbare transportdiensten om uw bestelling van diepe schalen of opscheplepels te leveren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen met passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-beveiliging op onze hele website
• Betaalgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates en controles

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (mits niet in strijd met wettelijke verplichtingen)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje met serviesartikelen zoals besteksets of dessertlepels te onthouden
• Onze website prestaties te analyseren en te verbeteren
• Uw voorkeuren te onthouden (bijv. taal of regio)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de laatste wijzigingsdatum.